Allmänna villkor – Bergsugglan

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller när du som kund gör ett köp hos Bergsugglan via vår webbshop. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Företagsinformation:
Bergsugglan

2. Beställning

När du genomför en beställning i vår butik skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Om något skulle vara fel i beställningen ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

3. Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på grund av prisändringar från leverantörer, tryckfel eller felaktig information.

4. Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan, till exempel kortbetalning, Klarna eller andra betalningsalternativ som tillhandahålls via Shopify.

5. Leverans

Vi levererar inom Sverige. Leveranstiden är normalt 3–10 arbetsdagar beroende på produkt och leveransmetod. Eventuella förseningar kan förekomma vid hög belastning eller hos fraktbolaget.

6. Frakt

Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.

7. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din vara enligt distansavtalslagen. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning.

För att utnyttja ångerrätten, kontakta oss via e-post.

8. Returer

Vid retur ansvarar kunden för returfrakten om inget annat avtalats. När vi mottagit och kontrollerat varan återbetalas beloppet inom rimlig tid via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

9. Reklamation

Om en vara är skadad eller felaktig ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara inom 3 år.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Personuppgifter används endast för att hantera din beställning och förbättra vår service.

11. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag tillämpas.

12. Kontakt

Om du har frågor kring dessa villkor eller din beställning är du välkommen att kontakta oss: